Regulamin Sklepu i Hurtowni Internetowej hurtowniazabawek.biz

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Właścicielem serwisu oraz Sprzedawcą jest:
   F.H. BONK Sławomir Bonk
   ul. Pucka 28, 81-036 Gdynia
   NIP: 958-137-74-60, REGON: 191437107
   Adres e-mail: [email protected]
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostaw towarów, składania reklamacji oraz realizacji prawa do odstąpienia od umowy.
3. Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna (Konsument), osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (w tym przedsiębiorca na prawach konsumenta) lub podmiot gospodarczy / osoba prawna (Klient B2B).
4. Informacje o towarach i cenach zamieszczone na stronie hurtowniazabawek.biz nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.).

§ 2. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę www.hurtowniazabawek.biz przez całą dobę.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i wskazanie poprawnych danych adresowych do doręczenia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego wpłynięcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
4. W przypadku braku dostępności zamówionego towaru w magazynie, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta, który może zdecydować o realizacji częściowej, wysyłce zamienników lub rezygnacji z zamówienia i natychmiastowym zwrocie wpłaty.
5. W przypadku zamówień hurtowych realizacja uzależniona jest od spełnienia minimów logistycznych określonych w warunkach handlowych dla odbiorców hurtowych.
6. Dostawy realizowane są na terytorium Polski. Wysyłka zagraniczna jest możliwa wyłącznie po uprzednim, indywidualnym ustaleniu kosztów i terminów transportu.

§ 3. Ceny i metody płatności

1. Ceny towarów podawane są w złotych polskich (PLN). W zależności od ustawień widoku serwisu prezentowane są w kwotach netto oraz brutto (z podatkiem VAT).
2. Wiążąca jest cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w chwili jego finalizacji przez Klienta.
3. Łączna kwota do zapłaty obejmuje cenę produktów oraz koszty wybranego sposobu dostawy.
4. Dostępne metody płatności:
   • Szybka płatność online / przelew elektroniczny,
   • Tradycyjny przelew bankowy na podstawie faktury proforma,
   • Płatność za pobraniem u kuriera przy doręczeniu,
   • Płatność przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy w Gdyni.
5. Promocje i rabaty w serwisie nie łączą się, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

§ 4. Dostawa towaru

1. Wysyłka towarów realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu drobnicowego paletowego.
2. Termin doręczenia przesyłki wynosi sumę czasu przygotowania zamówienia (standardowo 24–48 godzin roboczych) oraz deklarowanego czasu przewozu przez kuriera.
3. Koszty dostawy pokrywa Kupujący, chyba że wartość zamówienia przekracza próg bezpłatnej dostawy określony w zakładce Wysyłka i zwroty.
4. Zaleca się, aby przy odbiorze paczki od kuriera sprawdzić stan zewnętrzny opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera – ułatwia to i przyspiesza procedurę reklamacyjną u przewoźnika (nie ogranicza to jednak ustawowych praw Konsumenta).

§ 5. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Klient będący Konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta – JDG bez charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru.
2. W celu wykonania prawa do odstąpienia należy złożyć jednoznaczne oświadczenie woli (np. drogą mailową na adres [email protected]).
3. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego oferowanego w sklepie sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem.
4. Bezpośredni koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Kupujący. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientom B2B dokonującym zakupów w celach bezpośrednio związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 6. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej wpłynięcia. W przypadku uznania zasadności reklamacji koszty naprawy, wymiany lub transportu ponosi Sprzedawca.
4. Postanowienia dla Klientów B2B: Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec podmiotów gospodarczych zostaje całkowicie wyłączona. Braki ilościowe lub uszkodzenia w obrocie profesjonalnym należy zgłaszać w terminie 3 dni roboczych od dnia doręczenia.

§ 7. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży oraz wypełnienia obowiązków podatkowo-księgowych.
2. Szczegółowe zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
3. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w zakładce Polityka Cookies.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w serwisie.