Wszystkie kategorie

Wszystkie kategorie

Czy istnieje możliwość uzyskania dodatkowych rabatów?

Tak, przy większych zamówieniach można uzyskać dodatkowe rabaty. Przy kwocie zamówienia za 500 zł pokrywamy koszty wysyłki zarówno za pobraniem jak i przy przedpłacie przelewem. Dodatkowo za zamówienia o większej wartości można uzyskać następujące rabaty:

800zł - 5%
1000zł - 6%
1500zł - 8%
2000zł - 10%

Ponadto istnieje możliwość uzyskania stałego rabatu wynikającego z długotrwałej współpracy.

Jakie są koszty dostawy zamówionego towaru?

Koszt dostawy kurierem DHL to 15 zł przy przedpłacie przelewem oraz 18 zł w przypadku płatności "za pobraniem". W przypadku zamówień przekraczających 500 zł koszt transportu zostanie automatycznie pokryty przez sprzedającego.

Czy trzeba zamawiać na całe opakowania zbiorcze, tak jak podana ilość w paczce?

Nie, informacja o ilości w opakowaniu jest tylko dla klientów, którzy zamawiają hurtowo na całe opakowania. Prawie każdy produkt można zamawiać dowolnie na sztuki.

Jaki długo trzeba czekać na dostawę?

Wszystkie zamówienia złożone do godziny 11:00 i płatne przy odbiorze wysyłamy tego samego dnia, więc dostawa jest już następnego dnia u klienta.

W przypadku płatności przelewem czas wysyłki uzależniony jest od zaksięgowania środków na naszym koncie lub szybciej otrzymania przez nas potwierdzenia przelewu.

Jakie są formy płatności?

Aktualnie jest możliwość płatności tylko gotówką przy odbiorze lub przelewem w formie przedpłaty.

Czy istnieje możliwość zamawiania telefonicznego?

Tak, istnieje możliwość składania zamówień telefonicznych pod numerami 58 663 00 44, 58 782 12 43, 58 782 12 15 w godzinach pracy obsługi hurtowni.

W jakich godzinach mogę kontaktować się z obsługą hurtowni internetowej on-line?

Kontakt z działem sprzedaży dostępny jest pod numerem 58 663 00 44 od poniedziałku do piątku od 8:00 do 16:30 oraz w soboty od 8:00 do 13:30 Dostępny jest również adres mailowy zamowienia@hurtowniazabawek.biz oraz firma@bonk.com.pl pod który można kierować wszelkie pytania.

Jakie są warunki dostawy, reklamacji i gwarancji na towar?

Szczegółowe warunki dostawy i pozostałe znajdą Państwo w regulaminie hurtowni oraz na stronach sklepu. Ewentualne "zmiany" kosztów dostawy lub dodatkowe informacje otrzymają Państwo od pracowników obsługi hurtowni. Reklamowany towar można odesłać. Prosimy tylko o wcześniejsze poinformowaniu nas o tym jaki towar jest zwracany, jego kod identyfikacyjny oraz numer faktury.

Czy istnieje możliwość zakupu produktu, który nie jest prezentowany na stronach hurtowni?

Tak. Jednak w tym celu proszę skontaktować się telefonicznie z obsługą hurtowni czy posiadamy taki towar.

Czy można w hurtowni internetowej on-line kupować na raty?

Niestety nie. Przewidujemy wyłącznie sprzedaż za pobraniem lub na przedpłatę. Ewentualne odstępstwa od tej zasady wymagają kontaktu z obsługą hurtowni i ustalane są indywidualnie z każdym z klientów.

Czy w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów mogę skorzystać z pomocy pracowników hurtowni?

Najszybciej uzyskasz informację u naszych pracowników dzwoniąc pod numer 58 663 00 44 w godzinach pracy hurtowni lub pisząc na adres e-mail: zamowienia@hurtowniazabawek.biz

Jeżeli powyższe informacje nie rozwiały wszystkich państwa problemów, prosimy o kontakt pod numerem 58 663 00 44 lub o przesłanie pytań na adres e-mail:zamowienia@hurtowniazabawek.biz. Postaramy się odpowiedzieć na wszelkie pytania.